ZÁKAZNICKÁ PODPORA PRO PŘIPOJENÍ K INTERNETU

Podpora pro stávající zákazníky Eri Internetu

Zákaznickou podporu Eri Internet můžete kontaktovat s následujícími dotazy, problémy, požadavky:

pomoc s nastavením modemu/routeru
pomoc s nastavením Wi-Fi
problémy s internetovým připojením
problémy se službou EriTV
problémy se službou EriMobile
problémy se službou EriVoIP

WebMail pošta pro klienty ZDE...

Ústředna CallBack ZDE...

EriTV Live přihlášení ZDE...

Informace o lince

Test rychlosti - certifikace ČTÚ

www.speedtest.net

Český bezdrát - technické oddělení a podpora!

ČR dohled a servisní podpora:
(Po - Pá: 7:00 - 20:00)
(So a Ne od 8.00 do 16.00 hod. a ve Svátky - záznamník)

(24 hod / 7 dní v týdnu: e-mail: noc@eri.cz)

590 990 000

Chci nahlásit poruchu Eri Internetu

V případě problému s připojení modem/router (Terminátor) restartujte - vypojte z el. sítě minimálně na cca 5 minut a potom opět zapněte, vyčkejte alespoň 5 minut.

Zkontrolujte také kabel mezi modemem a tel. zásuvkou, jestli není poškozený nebo skřípnutý nebo jestli není uvolněná koncovka u kabelu, případně kabel vyměňte.

Pokud ani nyní Internet nefunguje, pak zadejte Uživatelské jméno (povinný údaj), svůj kontakt a popis závady.

Uživatelské jméno: *

Vaše jméno a příjmení: *

E-mail: *

Telefon:

Popis poruchy:

Odesláním formuláře berete na vědomí, že osobní údaje v tomto formuláři uvedené budeme zpracovávat za účelem uzavření a plnění smluvního vztahu. Bližší informace o zásadách zpracování osobních údajů najdete v sekci
Může se hodit - GDPR

Váš požadavek vyřídíme po telefonu nebo e-mailu.
* (Bez zadání uživatelské jména (tvar např.: "e12345678"), které Vám bylo zasláno při aktivaci služby, nebude tento požadavek akceptován.)

Klientská sekce Eri	Klientská sekce EriMobile	EriTV popis služeb

O nás	Napsali o nás	Tiskové zprávy

Zákaznická podpora	Dynamická optimalizace	Skylink Live TV